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Las compras mayores a $500 MXN dentro de la zona metropólitana de Querétaro no generan gastos de envío, al igual que las compras mayores a $1300 MXN para el resto de la república.                     
-Envío dentro de la zona metropolitana de querétaro:Todos los pedidos que se realizen antes de las 15:00 horas se envían el mismo día; tu pedido será entregado en un lapso de 2 a 5 días, después de ser confirmado.
-Envío dentro de la república mexicana:Todos los pedidos que se realizen antes de las 15:00 horas se envían el mismo día; tu pedido será entregado en un lapso de 3 a 7 días, siempre y cuando tu domicilio no sea zona alejada
-Entregas en sucursal:Tu pedido estará listo en un lapso de 24 a 48 hras; Te informaremos vía telefónica o correo electrónico cuando puedas pasar a recoger, será necesario que acudas con una identificación oficial.
**En caso de requerir una entrega urgente, puedes llamar a la sucursal antes de realizar tu pedido para validar que los productos están disponibles en la sucursal para entrega inmediata**

Si tu compra fue por medio de la plataforma de ferrecompras.com.mx, puedes solicitar la devolución a través del correo: info@ferrecompras.mx donde te informaremos como será el proceso de devolución, contarás con 30 días a partir de la fecha de la compra para solicitar la devolución.

En caso de no llevar el producto directamente a sucursal deberás pagar el costo del envío devuelta.

El producto será evaluado para posteriormente notificarte si el producto es válido para devolución o no; En caso de no aplicar, deberás cubrir el costo del flete del producto de regreso a tu domicilio.

En caso de ser efectiva la garantía: se te entregará una nota de crédito para usar el saldo a favor en nuestras tiendas (tienda online o sucursal) teniendo un máximo de 1 mes como vigencia para ser utilizado.

“No se reembolsará el dinero en efectivo en ningún caso”.